Assistentie per telefoon


telefoon

Heeft u weinig tijd of bent u de Spaanse taal onvoldoende machtig? Bent u onbekend in de omgeving of mist u locale contacten? Neem contact met ons op voor assistentie, bel 00 34 637 463 005 of schrijf naar contact@tulipanmalaga.nl

Support


Verwacht u een moeilijk gesprek met bijvoorbeeld een arts of een ambtenaar, dan kan een van onze medewerkers met u mee gaan, om te vertalen, om te helpen. In legale kwesties zal een beëdigd tolk/vertaler met u mee gaan.

Uitzoekwerk


De telefoon oppakken en in het Spaans uw probleem uitleggen kan lastig zijn. Iets uitzoeken op het Internet in het Spaans is soms moeilijkU weet niet waar u heen moet, of u verstaat het antwoord niet. Laat ons u helpen. Wij zoeken het voor u uit en geven u de oplossing voor uw vraagstuk.

U heeft een probleem of een vraagstuk


U weet dat dit per telefoon opgelost kan worden, maar u weet niet wie te bellen of uw talenkennis is ontoereikend. Bijvoorbeeld uw telefoon of electriticiteit is afgesloten of u moet met de school van de kinderen praten. Aan de andere kant van de lijn speken ze alleen Spaans. En u niet! Wij bellen in uw plaats en lossen het voor u op.

Hoe werkt het?


U belt ons met:

Uw gegevens

U begint met een beschrijving van de op te lossen kwestie of vraagstuk:

Indien het een technische probleem betreft: 

  • factuurnummer & bedrag, 
  • garantiebewijs, 
  • technische specificaties, 
  • klantnummer

Indien u een afspraak wilt maken: 

  • beschikbaarheid (dagen en tijdstip)
  • onderwerp

Uw gegevens:

  • volledige naam
  • telefoonnummer
  • Adres (indien relevant)
  • Email (indien relevant)
  • NIE (indien relevant)

Indien beschikbaar:

  • Telefoonnummer 
  • Contactnaam van de andere partij.

Prijsopgave

Gebaseerd op uw gegevens en onze ervaring maken wij een inschatting van de benodigde tijd, waarop we u een prijsopgave geven. Het tarief = €1.25 per minuut, met een minimum van €50.00 per opdracht. Het nachttarief van 18.00 – 08.00 is 1.75 per minuut. Telefoonkosten en sms worden tegen kostprijs door belast. 

Feedback

Wij bellen u terug met feed-back of we sturen u een email, al naar gelang uw wensen.

Tip

Hoe beter de informatie is die u aanlevert hoe eerder wij resultaat kunnen boeken en daarmee houden we de kosten zo laag mogelijk houden.

Reageren is niet mogelijk